Meta Platforms lanserar Meta Business Agent globalt och tar ett tydligare steg in på marknaden för AI-lösningar för företag.

Lanseringen presenterades vid bolagets WhatsApp-fokuserade konferens Conversations i London. Verktyget ska hjälpa företag att automatisera kunddialog och dagliga arbetsflöden i WhatsApp, Messenger och Instagram.

Meta Business Agent kan enligt bolaget svara på kundfrågor, rekommendera produkter, boka möten, kvalificera säljleads och skicka mer komplicerade ärenden vidare till personal. Mer än en miljon företag använder redan tidigare chatbotversioner i WhatsApp och Messenger, och den nya versionen rullas ut globalt till företag av alla storlekar.

Meta planerar först fri tillgång, men betalda abonnemang väntas under de kommande månaderna. För större företag kopplas agentplattformen även till system som Shopify, Zendesk och Shopee. TechCrunch rapporterar att WhatsApp Business-kunder kan debiteras via premiumabonnemang eller utifrån tokenanvändning.

Aktien steg omkring 3,5–4 procent efter beskedet. Reaktionen framstår som positiv eftersom lanseringen stärker Metas position inom företags-AI och kan skapa nya intäktsvägar utöver bolagets etablerade annons- och meddelandetjänster.

Handla relaterade instrument

Se relaterade instrument för Meta Platforms på MarketMate.

Öppna warrantlistan →

AI-sammanfattad artikel Denna artikel är automatiskt sammanfattad av AI baserad på nyheter från externa källor. Informationen bör verifieras mot originalkällorna innan den används som underlag för beslut.